Q-POL-01

De gedeelde waarden van Veloris vormen de basis van alles wat we doen – hoe we resultaten leveren is net zo belangrijk als wat we bereiken. Onze visie is om een ​​verbonden, duurzame wereld van energie te voorzien door middel van verantwoorde werkwijzen en geavanceerde technologie.

Veloris levert in het Verenigd Koninkrijk en Europa geavanceerde energieopslagoplossingen voor de automobiel-, commerciële, maritieme, motorfiets-, recreatie-, industriële en batterij-energieopslagsystemen (BESS). We werken volgens de principes van ISO 9001:2015 op al onze locaties, zelfs waar we geen formele certificering hebben, om efficiënte, betrouwbare bedrijfsvoering en continue verbetering te garanderen.

Onze kwaliteitsverplichtingen en -doelen

De behoeften en verwachtingen van onze klanten staan ​​centraal in alles wat we doen, met als doel de hoogste servicenormen te leveren.

Het senior management toont zichtbare betrokkenheid en leiderschap bij de implementatie en het handhaven van onze kwaliteitsmanagementprincipes.

We gebruiken geïntegreerde systemen om klanttevredenheid te meten, bevindingen te analyseren en snel actie te ondernemen om de service te verbeteren.

We minimaliseren afwijkingen door de prestaties van producten en diensten te monitoren met behulp van KPI's en leveranciersevaluaties.

Een procesgestuurde en risicogebaseerde aanpak hanteren bij besluitvorming, gericht op operationele excellentie en continue verbetering.

Onze medewerkers in staat stellen uitstekende service te leveren en de relaties met klanten, leveranciers en stakeholders te versterken.

De nodige middelen ter beschikking stellen en het belang van effectieve kwaliteitsmanagementpraktijken benadrukken.

Risico's identificeren en beheren die van invloed kunnen zijn op onze producten, diensten of activiteiten, en doelstellingen formuleren die aansluiten bij de strategische visie van Veloris.

Dit beleid beschikbaar stellen aan alle medewerkers en, op verzoek, aan geïnteresseerde externe partijen.

Ervoor zorgen dat kwaliteitsprincipes – klantgerichtheid, leiderschap, betrokkenheid van medewerkers, procesgerichte aanpak, continue verbetering, op bewijs gebaseerde besluitvorming en relatiemanagement – ​​in onze cultuur zijn geïntegreerd.

De algehele verantwoordelijkheid voor onze kwaliteitsmanagementaanpak ligt bij de CEO. Samen met elke medewerker van Veloris zetten we ons in voor het onderhouden en verbeteren van onze systemen, het leveren van uitstekende service en het hooghouden van de waarden die onze organisatie definiëren.

Russell McBurnie – CEO